市消委会发布上半年消费投诉分析报告:快递柜投诉增 八成涉及丰巢-购物资讯

                                                                    2020年07月10日 17:22 来源:购物资讯 编辑:上海快三遗漏

                                                                    上海快三遗漏

                                                                    【韩国整形业幽灵手术遭曝光】

                                                                    快递柜投诉增八成涉及丰巢  昨日⊿┊▽,深圳市消委会发布了2020年上半年消费投诉情况分析报告∴。根据报告⊙﹡,上半年◇⊙♀,市消委会共收到99095宗投诉◇↑,同比上涨9.43%π▽。其中△↑┊,互联网服务、家用电子电器类和教育培训服务投诉量排名前三;互联网服务、教育培训服务、旅游服务、医药及医疗用品类四个行业投诉量同比增长超过50%☆〇♀。  报告显示∵┊,上半年↑☆〇,防疫用品投诉量同比上涨超200%∟┊,产品质量、价格、售后为主要问题;旅游出行服务退费问题也是投诉热点π﹡,市消委会共收到1335宗有关旅游服务的投诉?▽⊙,同比上涨128.21%▽。主要反映票务改签和退费、酒店住宿退订〇⊙,以及境内外旅游服务退费等♂∴□。  受疫情影响□♂♀,大部分中小学未按时开学┊◇,中小学生都在家上网课⊙,接触到手机、IPAD等电子产品的机会较多π⌒♂,导致网络游戏未成年人消费的投诉增多♀〇↑。市消委会共收到18090宗有关网络游戏的投诉∟◇,其中有关网络游戏未成年人消费的投诉共10292宗⊙♂♂。有关网络游戏的投诉主要反映两个方面问题:一是网络游戏充值、退费、游戏体验和游戏账号相关的问题;二是有关网络游戏未成年人消费的问题♂♀▽。  值得关注的是〇♂,快递柜投诉成快递物流类投诉新热点□。上半年?,市消委会共收到93宗有关快递柜的投诉♀∟☆,其中∵∵☆,深圳市丰巢科技有限公司(以下简称“丰巢”)相关投诉76宗π△△,占快递柜总投诉量的81.72%∴♂。主要反映未经同意收取超时费问题、丢件问题、寄存问题、未经同意将快递放到快递柜等问题⊙◇♂。  受疫情影响预付式消费企业跑路投诉量增加∴,教育培训投诉占比最大﹡∟☆。2020年上半年π,深圳市消委会共收到11477宗有关预付式消费的投诉∵,其中教育培训投诉6392宗♀,占比55.69%;美容美发服务投诉2089宗☆,占比18.20%;健身服务投诉1443宗♂,占比12.57%;家政服务投诉326宗⊙◇,占比2.84%﹡△。  疫情前后期问题对比显示﹡,前期防疫防护用品投诉量激增⊿┊♂,后期有所下降;前期旅游出行退票问题以境内为主♀?〇,后期以境外为主;疫情后期预付式消费投诉量暴涨◇⊙,商家关门跑路问题突出∟。

                                                                    原标题:市消委会发布上半年消费投诉分析报告:快递柜投诉增 八成涉及丰巢

                                                                    推荐阅读:杜海涛代言翻车姐姐骂受害人活该