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                                                    河北快三注册:物业改善城市体系:用商业的力量提升社区治理水平-澳洲新闻网

                                                    最新资讯 2020年02月25日 11:07

                                                    物业改善城市体系:用商业的力量提升社区治理水平-澳洲新闻网

                                                    物业改善城市体系:用商业的力量提升社区治理水平-澳洲新闻网

                                                    【小汤圆正式出院】

                                                    从系统论的角度来看〇⊿,分散化的系统风险更小↑∴。因为分散化让系统的各个组成部分可以更灵活地解决局部问题⊙,避免局部问题发展成为全局性问题□。

                                                    经济学界有一个名言:“商业是最大的慈善⊙⊙。”像万科物业、蓝光嘉宝服务这样的品牌物业管理公司♀☆,通过高效的商业化的服务〇,可以在每一个局部降低风险▽∟♂,从而也就降低了城市体系的整体风险♂﹡。无论是防疫、抗疫?,还是降低治安案件┊,物业管理公司均可以发挥巨大的作用△♂。

                                                    而且♀∵﹡,作为市场主体∟↑,物业管理公司也更灵活┊,与业主关系更加贴近∴⌒↑。比如⊿┊∴,业主配合和人员排查是封闭管理的难点⊿⊿∵。对于在管物业♂☆,蓝光嘉宝服务未采取“一刀切”的方式□,而是结合当地社区、相关政府部门要求执行小区封闭管理☆,并根据业主生活、工作不同需求〇,制定不同通行卡↑?□,机动、人性化管理♀。

                                                    根据国外的研究成果♀△,在同一城市体系下∵∵,城市规模每扩大一倍♀□,GDP、人均工资增加1.15倍♂▽⌒,同时﹡△,治安案件、传染病也增加1.15倍π。所以伴随城市规模的扩大△△▽,风险也在扩大⌒◇⊿。

                                                    而对于品牌物业管理企业来说∟,这种作用是主动作为的∴⌒,有着内在化的动力□。在疫情发生后⊿◇∵,蓝光嘉宝服务就结合运营实际⌒,蓝光嘉宝服务立即建立《防疫工作维护标准》、《防疫重点岗位作业标准》、《防疫谣言须知》等标准下发♂∵,通过公司内部系统、微信等工具进行线上培训?,并组织线上考试⊿﹡,确保员工掌握专业防疫知识┊∵。同时▽,针对各项目员工的防疫物资、生活物资保障进行部署⌒π,确保储备♂◇〇。

                                                    除了生活服务△┊┊,蓝光嘉宝服务还进行防疫消杀、全方位布控、园区人员排查、人车控制、信息建档联动、环境消毒、宣传巡查等工作□┊,帮助购买、分发防疫物资⊿▽。这些都是疫情期间社区治理的关键工作♀,由物业管理公司来做?┊⌒,比非专业公司来做∟,效率更高﹡↑﹡。

                                                    住房城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟曾经提出↑,从社区管理到社区治理↑,一字之差?♂,内涵却非常不同△□↑。“过去社区管理过于依赖政府这一单一主体∴,忽视其他社区成员的主观能动性⌒∟,社区治理则注重发挥社区生态中不同主体各自的独特作用◇,强调汇聚多方主体共同参与∴♂∟。”

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                                                    开放的城市体系需要物管高度参与社区治理

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                                                    品牌物管企业适配中国这种城市化进程的方向↑。如⊿▽,蓝光嘉宝服务项目遍及全国近70个城市?,在春节期间〇♂,共有1000名管理人员坚守岗位┊〇♂,8000名物业一线员工冲锋在前☆。

                                                    例如在香港上市的物业管理公司蓝光嘉宝服务∟﹡▽,在疫情中拓展“无接触经济”♂,为业主提供跑腿服务⊿。蓝光嘉宝服务收集业主购买清单♀▽,派人帮业主去超市购物;业主可在蓝光嘉宝服务的APP“嘉菜园”选购新鲜果蔬♀♂┊,蓝光嘉宝服务派人送到业主门口☆◇□,全程无接触∟?。

                                                    物业管理公司对社区治理的关键作用△,在疫情爆发之前就已经得到政府的重视♂。中发[2017]13号文件《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中□⌒△,把物业管理作为城乡社区治理的五个短板之一提出♀⌒☆,中央要求通过改进物业管理服务来提升社区治理水平☆▽。

                                                    万科物业成立了疫情防控专项工作组⊙,代号“长江”♂。这个行动小组⌒⊿▽,由CEO朱保全担任组长□⊿,设立安全组、客户组、经营组、信息组⊿⊙,建立疫情信息平台等♂∟┊,效率较高∴┊。融创、雅居乐、碧桂园等品牌物业管理企业∵▽,也都加强了相关的服务工作♀。

                                                    做这些生活类的服务工作∵∴〇,本身就是服务行业的物业管理公司⊿,显然比社区管理机构更专业、更高效π⊙⊿。尤其是品牌物业管理公司♂,其服务质量经常会得到业主的赞赏⊙♂♀。疫情中∟﹡┊,这种商业化的社区生活服务模式┊,业主受惠∵,物业管理公司也能增加收入?,是双赢的选择∟♂。

                                                    在享受城市化规模红利的同时⌒△↑,中国也需要改善城市体系〇♂,把城市体系改造成更加开放、自治程度更高的体系⌒△⊙,这应该是疫情之后城市社区治理的发展方向□∴。

                                                    蓝光嘉宝服务所服务的小区◇◇,业主满意度上升〇⌒﹡,物业管理费的收缴率明显上升↑,这说明□∟,业主们也意识到优质的物业管理服务的日益重要?♀♀。

                                                    不同于作为政府延伸功能的社区管理机构⊙,物业管理公司和小区业主之间的关系?△π,是商业上的受托与委托的关系♂┊。物业管理公司的工作体现的是业主的自治意志△。业主委员会也秉承业主大会的意志行事⌒,也体现业主的自治意志□↑,但业主委员会的工作主要是协调、处理小区各方的利益关系⊙□,而不是提供服务♀。只有业主委员会和物业管理公司结合☆﹡⌒,才能更好地贯彻业主的自治意志▽▽∟,并和社区机构综合构成较为完善的社区治理体系⌒┊。

                                                    未来超级城市的社区治理?,应该更充分地借助商业化的物业管理公司的专业能力〇,提高社区治理效率⌒☆。

                                                    疫情期间∟⌒,一些品牌物业管理公司表现突出♂,印证了袁宗道的话♂♀。

                                                    社区管理机构的努力▽┊◇,是一种自上而下式的♂?。对于救灾┊⊙▽,明代袁宗道说道:“令上赈之则难♂☆┊,令下民自相赈则易也↑♂。”这提示人们↑△↑,人们通过民间自治组织、商业组织互相帮助♀△,可以大大降低抵抗灾难的难度↑。

                                                    易居企业集团旗下品牌克而瑞进行的近5000份业主对物业调研问卷中∵,25%业主反馈小区没有物业∟,希望有物业服务⊿☆∵,而品牌物业公司服务的业主中↑∟♂,85%表示满意┊。

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