湖北快三走势图:花8000多元在海航买机票 申请退票4个月后仍未到账-周杰伦新闻

作者:湖北快三走势图发布时间:2020年07月09日 7:05  【字号:      】

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成都市民向封面新闻求助  ▲王女士提供的图片显示▽,已在航司进行退票操作☆。  海航于1月24日发布的退款公告⌒﹡∴。  王女士在黑猫消费服务平台进行投诉♀⌒。  近日♂,成都市民王女士焦虑不已:通过海南航空购买的两张机票♂♂﹡,总共花费8744元π。她认为⌒△,自己明明符合相关退款规定∴☆⊙,于今年3月申请了退票?☆⊙,却迟迟没有收到退票款﹡∴。百般无奈之下◇〇〇,王女士向封面新闻求助♀♂▽。  |出行搁浅|  她向航空公司提出退票申请  7月8日⊿↑,王女士向封面新闻反映⌒,她于去年11月22日通过海南航空(以下简称“海航”)官网订了两张今年前往美国的往返机票↑◇,并成功出票∵。但猝然而至的新冠肺炎疫情┊?,打乱了所有人的生活节奏〇◇,王女士的出行计划也搁浅了□♀〇。  海航于今年1月24日发布公告称⊙♂,为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作◇☆,特对在2020年1月24日0时前已购海南航空国内、国际航班客票的旅客提供免费退票服务∵∴。  王女士告诉记者∴⊙∟,看到海航的退票公告♂◇,又了解到自己符合退票条件后♂☆◇,她于3月申请了退票∵♀,但退款却一直没有收到□⌒。  王女士的遭遇并非个案┊。记者查询后发现π↑〇,有多名网友在网络上爆料称♂♂┊,自己有着与王女士类似的经历△△。这些网友购买的机票⊙⊙∟,价格在几千元到上万元不等♀♂。申请退票并多次投诉后△⊿♀,有的人只得到一个相对官方的回答:“您的问题已记录并催促相关部门处理▽↑◇,后续工作人员会联系您处理为准⊙∟,请您耐心等待?☆。”  |符合条件|  退票后4个月△◇∵,票款仍未到账  去年11月22日♀?,王女士在海航订购了两张前往纽约的往返机票∟。行程分别是乘坐4月30日起飞的HU7915航班从成都前往纽约肯尼迪;乘坐HU7916航班于5月10日返回成都♂↑,票证为880开头◇♀▽,总价8744元⊿♂◇。  “疫情发生后⊿,我们想着这趟旅游要暂时搁置了〇,就了解了下退款条件⌒。”王女士说∵。  记者查询海航官网后发现⌒☆〇,海航于1月24日发布的退票公告中提到π♂,退票适用范围为凡在2020年1月24日0时之前已购海南航空/大新华航空实际承运的国内、国际航班和为市场方的代码共享航班△△。适用票证为以880、895开头的票证;适用航班日期为2020年1月1日(含)之后的国内、国际航班◇△∟。  在退票标准这一栏♂∵□,公告中显示:在客票有效期内?,旅客可至原购票地办理免费退票业务☆△,不收取退票费☆⌒?。  暂时无法出行的王女士〇▽,于3月向航司申请了退票π◇,却一直没能收到机票退款♂⊙?。她告诉记者:“拨打了无数次客服电话∵⊙π,客服一直说航司这边显示机票已经成功退掉﹡◇☆,但退款进程不太清楚△。”  |反复投诉|  客服:退款时间无法给明确回复  “明明符合退票条件∵↑,为啥迟迟不给我们办理π﹡?”王女士很纳闷◇▽,向航司申请退票完成操作后┊,退款却迟迟没收到⊙,问题也一直没有得到解决∟π。于是⊿⊿△,今年5月┊◇⌒,她多次通过“黑猫消费者服务平台”进行投诉♂,却只得到一个相对官方的回答:“您的问题已记录并催促相关部门处理⊿,后续工作人员会联系您处理为准⊿,请您耐心等待⊙。”  网友“爷就是大草莓不用解释200104”也在网络上投诉称♂♀,他在海航购买了两张机票∴,行程为多伦多到北京□π﹡,票证为880开头☆,总价15780元▽∴□。疫情发生后♂∟﹡,该航班被取消△⊿⊙。自己在5月21日按照程序提交了退款申请﹡,但从申请退款至今▽,退款仍未到账┊。  截至记者发稿∴,王女士依然没能等来海南航空的退款⊙⊿。记者拨通海南航空客服电话〇▽,向客服再次反映了王女士等人遇到的问题〇。客服告知记者☆﹡,由于疫情影响退票人数激增﹡△,相关客户的退票程序在办理当中∟。至于具体的退款时间☆,尚不能给出明确答复┊♂♀。  华西都市报-封面新闻记者秦怡实习生邹阿江

原标题:花8000多元在海航买机票 申请退票4个月后仍未到账

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